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昨天,我接到一個(gè)電話,電話那頭是一位在上海打工的小姐,一開(kāi)口就自報(bào)家門(mén)是南陽(yáng)人,聽(tīng)她的語(yǔ)氣,完全就是一個(gè)剛?cè)胄械男氯耍瑢?duì)產(chǎn)品相當(dāng)?shù)牟皇煜,出于我?duì)南陽(yáng)有很深的感情,就充當(dāng)了一回她的半個(gè)老鄉(xiāng)。(心想:一個(gè)要報(bào)價(jià)卻不知道怎么報(bào)價(jià)的剛?cè)胄,?duì)產(chǎn)品又不熟悉的新人來(lái)說(shuō),不知道要給自已打多少回氣才拔通我的電話。┧f(shuō)怕我拒絕,所以才一開(kāi)口就報(bào)自己是南陽(yáng)老鄉(xiāng),以前打過(guò)很多這樣的電話,別人一口回絕“不用”就掛斷了電話,F(xiàn)在對(duì)銷售電話這塊都怕死了。我跟她說(shuō):“我對(duì)你們公司的電電線電纜產(chǎn)品很熟悉,你剛?cè)霕I(yè)務(wù)這行開(kāi)頭不是那么簡(jiǎn)單,也許客戶的一張小小的訂單甚至一點(diǎn)鼓勵(lì)都會(huì)讓你信心倍增,否則可能就很難開(kāi)好這個(gè)頭,慢慢來(lái),你可以先試著給我報(bào)個(gè)價(jià),如果價(jià)格合適的話,我會(huì)考慮跟你合作。加油吧!呵呵!”
可是,第二天,我沒(méi)有收到她的報(bào)價(jià),她居然要求我給她一個(gè)參考價(jià),我真的有些莫明其妙了,只好告訴她:“是你要報(bào)價(jià)給我,怎么反過(guò)來(lái)找我要參考價(jià),如果同樣的話說(shuō)給其他的客戶,可能馬上就會(huì)掛斷電話。你可以考慮一下怎么樣報(bào)價(jià)給我后再跟我聯(lián)系吧!”半個(gè)小時(shí)后,我收到了她的報(bào)價(jià)和道歉信息。我看過(guò)價(jià)格表后,電纜附件產(chǎn)品的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出同類電線電纜的價(jià)格,就我對(duì)電纜附件市場(chǎng)的了解,她的價(jià)格根本沒(méi)有合作的可能。后文自然可想而知。
對(duì)于這樣一個(gè)新入行的業(yè)務(wù)員,打著這樣不地道的電話,你會(huì)有什么反應(yīng),馬上掛斷電話還是給她點(diǎn)鼓勵(lì)呢?我選擇了后者,因?yàn)槲乙灿羞^(guò)同樣銷售電纜附件的切身經(jīng)歷。萬(wàn)事開(kāi)頭難,但愿我的一句小小的鼓勵(lì)能夠給這個(gè)朋友點(diǎn)信心,只希望我的這半個(gè)老鄉(xiāng)能夠在今后的銷售電纜附件的過(guò)程中能越走越好。
