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相信大家一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)“塞翁失馬焉知非!边@個(gè)典故吧,不錯(cuò),得與失都是相對(duì)的,我們?cè)阡N(xiāo)售油墨噴碼機(jī)時(shí)也會(huì)經(jīng)常遇到這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)客戶(hù)拒絕我們的要求時(shí),并不代表我們就失敗了。不過(guò)我們?cè)阡N(xiāo)售時(shí),不能一味地灌輸我們自己的觀(guān)點(diǎn),一定要讓客戶(hù)自己做選擇,自己作比較,看看哪款機(jī)器更合適。這樣不僅贏(yíng)得了客戶(hù)的信任,同時(shí)也會(huì)讓管材噴碼機(jī)銷(xiāo)量更瘋狂。
跟大家分享一個(gè)案例吧:前段時(shí)間有個(gè)客戶(hù)咨詢(xún)我們的管材噴碼機(jī),他的要求是穩(wěn)定性要最好,價(jià)格要最優(yōu)惠。銷(xiāo)售部同事向他推薦了一款性?xún)r(jià)比最高的噴碼機(jī),這款噴碼機(jī)是國(guó)產(chǎn)噴碼機(jī)中銷(xiāo)量最好的,它一直憑借著穩(wěn)定性強(qiáng),價(jià)格最優(yōu),贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的青睞,這款機(jī)器特別適合于在管材上使用。但是客戶(hù)并不領(lǐng)情,還是嫌噴碼機(jī)價(jià)格貴,即使在銷(xiāo)售人員的百般勸服下,客戶(hù)還是堅(jiān)決說(shuō)不行。
無(wú)奈之下,銷(xiāo)售人員推薦了另外一款價(jià)格較低的管材噴碼機(jī),結(jié)果客戶(hù)二話(huà)不說(shuō),讓銷(xiāo)售人員拿機(jī)器過(guò)來(lái)試一下。銷(xiāo)售人員很清楚這款機(jī)器的功能,并不適合運(yùn)用于管材行業(yè),成功的希望很渺茫。但是我們的銷(xiāo)售員并不愿意放棄任何希望,試機(jī)當(dāng)天,他拉了兩臺(tái)機(jī)器過(guò)去客戶(hù)那里。一臺(tái)是比較好的,而另外一臺(tái)是價(jià)格最低的,讓客戶(hù)自己來(lái)作判斷選擇。不出所料,客戶(hù)對(duì)那臺(tái)價(jià)格比較便宜的噴碼機(jī)噴印效果很不滿(mǎn)意,而對(duì)比另外一臺(tái)機(jī)器的噴印效果,客戶(hù)最終還是選擇了銷(xiāo)售員最初推薦的那一款管材噴碼機(jī)。
通過(guò)以上案例,我們總結(jié)出一個(gè)真理:在銷(xiāo)售的過(guò)程中,不要一味地把自己的觀(guān)點(diǎn)灌輸給客戶(hù),要用實(shí)際操作證明我們的觀(guān)點(diǎn),這樣客戶(hù)更容易心服口服?傊,勉強(qiáng)沒(méi)有幸福!
