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[管理知識(shí)] 說錯(cuò)一句話市值蒸發(fā)數(shù)十億
P:2018-12-29 07:56:30
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因?yàn)樵谖⒉c(diǎn)評(píng)劉強(qiáng)東明尼蘇達(dá)事件引發(fā)爭議，最近當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人李國慶的日子有點(diǎn)不好過。先是被自己一手創(chuàng)立的公司當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公開撇清，又在微博上緊急發(fā)表了一份對(duì)之前言論的道歉聲明，最后還換下了微博上曾經(jīng)用了很久的當(dāng)當(dāng)logo頭像。近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)創(chuàng)始人言辭失當(dāng)帶來的“輿論事故”被迅速傳播。細(xì)數(shù)最近發(fā)生的李國慶“婚外性無害論”、俞敏洪“中國女性墮落”、李彥宏的“中國人對(duì)隱私不敏感”、馬斯克的“資金已經(jīng)到位”等等事件，都因?yàn)閯?chuàng)始人言辭不當(dāng)，給他們的公司和個(gè)人帶來不小的影響。顯然，創(chuàng)始人作為一家企業(yè)的代表，一旦言辭不當(dāng)，就會(huì)帶來一大堆后續(xù)難題。鉛筆道盤點(diǎn)了近幾年國內(nèi)外知名企業(yè)大佬們的“說錯(cuò)話事件”，同時(shí)，和一些創(chuàng)業(yè)者們聊了聊企業(yè)家的說話之道。
注：本文內(nèi)容主要來自鉛筆道記者采訪和網(wǎng)絡(luò)公開信息，論據(jù)難免偏頗，不存在刻意誤導(dǎo)。
一句錯(cuò)話引來的災(zāi)難
事實(shí)證明，企業(yè)家一句在公開場(chǎng)合說錯(cuò)的話，往往能成為一家公司的不定時(shí)炸彈。它往往不僅會(huì)惹來人們的口誅筆伐，讓講話人深陷輿論漩渦，可能還會(huì)帶給公司一記來自資本市場(chǎng)的“教訓(xùn)”。
1.教育行業(yè)大佬也會(huì)口誤
今年11月18日，在一次演講中，新東方創(chuàng)始人俞敏洪發(fā)表了一番關(guān)于中國女性的言論，在網(wǎng)上引起熱議。
新東方創(chuàng)始人俞敏洪
"中國女人挑選男人的標(biāo)準(zhǔn)是要男人會(huì)賺錢，至于良心好不好不管，所以中國女性的墮落導(dǎo)致了國家的墮落。"俞敏洪的這番話，讓不少女性看了之后感到極度不適，也理所當(dāng)然地成為了輿論場(chǎng)上的焦點(diǎn)。
女星張雨綺第一時(shí)間在微博上怒懟俞敏洪，她表示，“我只能說，北大的教育和新東方的成功，都沒能幫你理解女性的價(jià)值，沒能讓你能理解什么是平等的兩性關(guān)系，甚至沒幫你搞明白什么是平等�！�
一語既出，應(yīng)者無數(shù)。痛訴俞敏洪歧視女性的各種言論紛沓而來。
隨后，俞敏洪很快在微博上發(fā)文，試圖為自己的失言進(jìn)行解釋。他表示：“是自己沒有表達(dá)好，引起了誤解。自己真正想說的是一個(gè)國家的女性的水平，就代表了國家的水平。女性素質(zhì)高，母親素質(zhì)高，就能夠教育出高素質(zhì)的孩子。女性強(qiáng)則男人強(qiáng)，則國家強(qiáng)�！�
雖然俞敏洪在第一時(shí)間出面澄清并道歉，但輿論并不買賬，反而越描越黑。
新東方的股票在2個(gè)交易日里跌去5%，最后俞敏洪不得不在《中國婦女報(bào)》又發(fā)了道歉申明。雖然網(wǎng)絡(luò)反響也不是很好，但也算緩解了危機(jī)，新東方股價(jià)順勢(shì)上漲，持續(xù)多日的謾罵才漸漸消失。
2.搜索大佬深陷隱私輿論
今年3月26日，百度公司董事長兼CEO李彥宏在中國高層發(fā)展論壇上發(fā)表了以“中國經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)能”為主題的講話。
百度公司董事長兼CEO李彥宏
李彥宏指出，百度在當(dāng)下會(huì)更加注重隱私問題，中國也在加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)，“我想中國人可以更加開放，對(duì)隱私問題沒有那么敏感，如果他們?cè)敢庥秒[私交換便捷性，很多情況下他們是愿意的，那我們就可以用數(shù)據(jù)做一些事情”。
雖然那段話當(dāng)時(shí)語境是如何創(chuàng)新利用這些隱私數(shù)據(jù)，而李彥宏也強(qiáng)調(diào)，百度當(dāng)下更加注重隱私問題，且中國相關(guān)的法律在不斷完善，百度同樣也會(huì)遵循一系列原則。但李彥宏的上述言論，在表達(dá)上也確實(shí)欠妥，容易被人斷章取義和引發(fā)誤解，以至于被推上輿論風(fēng)口，在微博上引起軒然大波。
要知道，當(dāng)時(shí)全球用戶都還陷入因Facebook數(shù)據(jù)泄露造成的恐慌之中，對(duì)科技互聯(lián)網(wǎng)公司的信任度迅速降低。雖然李彥宏本人并未開通個(gè)人微博，但被惹怒的大批網(wǎng)友還是跑到百度官方微博去留言吐槽，當(dāng)時(shí)官微的評(píng)論區(qū)已被攻陷。甚至當(dāng)年的百度“推廣門”事件又被舊事重提。
3.一份回應(yīng)讓公司蒸發(fā)27億美元
2017年10月22日，《趣店羅敏回應(yīng)一切》從一個(gè)叫“盧泓言”的公眾號(hào)發(fā)出，刷爆財(cái)經(jīng)圈。在這篇文章里談到趣店的壞賬情況，趣店創(chuàng)始人羅敏表示：“凡是過期不還的，我們這里就是壞賬，我們的壞賬，一律不會(huì)催促他們來還錢。電話都不會(huì)給他們打。你不還錢，就算了，當(dāng)作福利送你了。就這樣�！�
趣店創(chuàng)始人羅敏
這一回應(yīng)與羅敏之前的言論不符。
2015年9月，《財(cái)經(jīng)天下周刊》采訪羅敏，問到如何把握風(fēng)控？羅敏說道：“在整個(gè)交易過程里，趣分期對(duì)平臺(tái)上的每一筆訂單都進(jìn)行審核，而且我們的地面團(tuán)隊(duì)可以直接跟學(xué)生面對(duì)面交流，可以直接保證壞賬率降低。”
羅敏介紹，“我們的壞賬率低于0.5%，是業(yè)內(nèi)最低水平，比信用卡都低。”
但是，另據(jù)《時(shí)代周報(bào)》9月報(bào)道：“去年11月，羅敏曾在公開場(chǎng)合表示，趣店的壞賬率一直保持在極低的水平。當(dāng)時(shí)，羅敏給出的數(shù)據(jù)是4%。”
羅敏前后回應(yīng)顯然存在自相矛盾之處，再加上當(dāng)時(shí)媒體同行對(duì)趣店幾乎鋪天蓋地的起底和質(zhì)疑，趣店股價(jià)大跌。
較趣店上市次日收盤逾百億美元市值相比，截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間23日收盤，公司總市值從19日收盤的115.19億美元下挫至87.76億美元，兩個(gè)交易日內(nèi)，公司市值大幅折損27.43億美元。
4.知名媒體人慘遭取關(guān)
今年1月26日早，前知名央視主持人、優(yōu)米網(wǎng)創(chuàng)始人王利芬在自己擁有數(shù)百萬粉絲的微博上說：“今天早晨起來發(fā)現(xiàn)我在王利芬公眾號(hào)的文章《MKK的離世，掀開了創(chuàng)業(yè)殘酷的一角》達(dá)到了10萬+……公眾號(hào)文章從未達(dá)到10萬+，努力皆有可能……”
前知名央視主持人、優(yōu)米網(wǎng)創(chuàng)始人王利芬
在微博中，她還配上了一張自己開懷大笑的照片。這一內(nèi)容瞬間被網(wǎng)友截屏發(fā)到微博、微信群和朋友圈，譴責(zé)“王利芬吃人血饅頭”。
迫于壓力，王利芬很快刪掉了這條微博，然后又發(fā)了一條道歉微博：“今早發(fā)的微博不妥，深表歉意，請(qǐng)大家抨擊我，以利于我成長。但由于該事件，王利芬的公眾號(hào)取關(guān)者眾�！�
5.上市老板被質(zhì)疑價(jià)值觀
7月31日，在拼多多召開的媒體溝通會(huì)上，拼多多創(chuàng)始人黃崢在發(fā)布會(huì)上對(duì)平臺(tái)上的假貨問題做回應(yīng)時(shí)表示，平臺(tái)上假貨比例不高，但山寨貨確實(shí)有需求。此前自媒體文章《拼夕夕的上市讓歷史倒退了二十年》引起熱議，黃崢稱：看標(biāo)題像是在扣帽子，好像那些山寨貨是因?yàn)槠炊喽嗖糯嬖谒频模?/p>
拼多多創(chuàng)始人黃崢
被問及這段時(shí)間的負(fù)面消息對(duì)拼多多平臺(tái)銷售額有無影響時(shí)，黃崢甚至稱幾乎沒有太大影響，如果有，那么他認(rèn)為這段時(shí)間的銷售額可能還上升了，畢竟媒體的集中曝光和坊間的高頻討論讓更多人關(guān)注到拼多多。此外，黃崢表示近段時(shí)間拼多多平臺(tái)的投訴數(shù)量也有所增加。
此言論一出，瞬間引發(fā)網(wǎng)友諸多不滿，對(duì)其價(jià)值觀產(chǎn)生質(zhì)疑。
要知道，拼多多黃崢此前的言論卻是："我們的核心就是五環(huán)內(nèi)的人理解不了的"、"消費(fèi)升級(jí)不是讓上海人去過巴黎人的生活，而是讓安徽安慶的人有廚房紙用、有好水果吃""對(duì)媒體評(píng)論自家為假貨集中地表示心痛"……
當(dāng)天，央視新聞?wù)桨l(fā)話：商業(yè)模式的成功不意味著可以就此丟棄商業(yè)基本原則，將薄利多銷做到極致不等于允許假貨泛濫。央視新聞指出，價(jià)廉或許未必能物美，但擯棄假冒、山寨是應(yīng)有的底線。而拼多多，則需要切實(shí)履行平臺(tái)責(zé)任。
不僅如此，接下來拼多多還被工商局調(diào)查。8月1日，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布消息，稱已經(jīng)要求上海市工商局約談平臺(tái)經(jīng)營者，并要求上海市和其他相關(guān)地方工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門，對(duì)媒體反映的以及消費(fèi)者、商標(biāo)權(quán)利人投訴舉報(bào)的拼多多平臺(tái)上銷售山寨產(chǎn)品、傍名牌等問題，認(rèn)真開展調(diào)查。
遭假貨、山寨品質(zhì)疑被調(diào)查的拼多多股價(jià)一路下行。美東時(shí)間8月1日開盤，拼多多報(bào)每ADS 19.38美元，跌幅超14%，開盤后約30分鐘，拼多多跌破IPO發(fā)行價(jià)19美元，跌幅一度達(dá)17%。
6. 被批讓人不禁想給他一“錘子”
錘子手機(jī)創(chuàng)始人羅永浩一直是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的活躍人物。雖然做手機(jī)，但說段子就是他的人設(shè)和流量。憑借極佳的口才，他長于辯論，擁有大批粉絲。然而，他也因?yàn)槠渲斑B續(xù)在微博發(fā)表的言論，被媒體和網(wǎng)友們口誅筆伐。
錘子手機(jī)創(chuàng)始人羅永浩
在今年5月，錘子科技新品發(fā)布會(huì)之前，網(wǎng)友扒出了羅永浩疑似“精日”的言論黑歷史。根據(jù)網(wǎng)友截圖，從2011年到2014年間，羅永浩在微博，自稱是“棒籍中國人、知名非漢族漢奸”，寫過“回家過年是中華民族的大XX陋習(xí)”“入了XX中國籍”等不當(dāng)言論，甚至還在不同時(shí)間里使用“zhina”“太君威武”等精日詞語。白紙黑字證據(jù)確鑿，羅永浩就此被推上了風(fēng)口浪尖。
針對(duì)網(wǎng)友的指責(zé)，羅永浩在5月12日發(fā)文回應(yīng)并道歉，堅(jiān)決表示自己不是“精日”，也不是漢奸，只是非常喜歡日本的很多文化而已。自己的身體是一個(gè)中國人，精神上是一個(gè)國際主義者。所謂不當(dāng)稱呼，只是對(duì)那些以不當(dāng)詞匯稱呼外國人的言論的“魯迅式”反諷，最后鄭重地為自己早年的輕率言行道歉。
本意是澄清，解釋自己并非“精日”，結(jié)果越描越黑。
最后連《北京日?qǐng)?bào)》也看不下去了，刊發(fā)文章怒斥羅永浩，“你的三觀被錘子砸碎了嗎？”。文章認(rèn)為，通過這篇長文看出，羅永浩只是一個(gè)利己主義者，一方面打造個(gè)人的公眾形象，高高在上批評(píng)中國社會(huì)，標(biāo)榜自身思想之深度，另一方面又絕不讓“精日”之類的臟詞危及自身，回頭曖昧地說“精日”也無妨，實(shí)在是太滑頭了。
7.“好心”被懟
2016年2月19日，在黑龍江亞布力召開的亞布力會(huì)議上，京東集團(tuán)首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東如是“善意”地提醒到場(chǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)家：“我再次呼吁各位傳統(tǒng)品牌企業(yè)家，忘記電商吧，回去第一件事情把你的電商部門所有員工都裁撤掉。”
京東集團(tuán)首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東
劉強(qiáng)東在發(fā)言時(shí)表示，大多數(shù)品牌商還是把時(shí)間精力放在品牌上做好研發(fā)設(shè)計(jì)，銷售管道應(yīng)該交給線上零售商和經(jīng)銷商做好，“自己沒必要成立一個(gè)什么電商部門，弄一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)，這么高的薪水待遇，去網(wǎng)上做營銷”。
其實(shí)，劉強(qiáng)東是好心，他提出了當(dāng)今中國傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型路上的尷尬處境：眼看著傳統(tǒng)企業(yè)電商部門的人，工資那么高，推廣費(fèi)簡直無底洞，有銷量利潤薄甚至無利潤。他舉例說，一個(gè)知名鞋企一年電商銷量22億元，利潤一千萬，老板還很高興。但劉強(qiáng)東說，22億元的銷量，按照傳統(tǒng)渠道的利潤結(jié)構(gòu)，利潤應(yīng)該3.8億元才對(duì)。
正因?yàn)檫@句話有歧義，這一次劉強(qiáng)東幾乎立即遭到了不少人的批評(píng)。實(shí)體企業(yè)家立刻表態(tài)，稱這簡直是扯淡，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營的原則是把對(duì)的產(chǎn)品通過對(duì)的促銷推廣方式在對(duì)的通路以合適的價(jià)格賣給消費(fèi)者。一個(gè)有品牌的企業(yè)怎么能夠把渠道放棄掉？或者完全交給第三方？
最后，甚至還有陰謀論揣測(cè)，劉強(qiáng)東此番言論跟京東資金流緊張有關(guān)。
8.幣圈神話破滅
今年7月4日一早，情非得已（北京）科技有限公司創(chuàng)始人李笑來的一段私下談話被人爆出，引發(fā)了一場(chǎng)幣圈震動(dòng)。
情非得已（北京）科技有限公司創(chuàng)始人李笑來
在這份錄音里，李笑來稱：“說的直白點(diǎn)就是臺(tái)面上是忽悠你們，臺(tái)下肯定是另一套了，你們不過是給我賺錢的機(jī)器罷了�！� 其中一句話也道出了李笑來的內(nèi)心真實(shí)想法：如果你隨波逐流的認(rèn)為價(jià)值投資是對(duì)的，那你注定是一個(gè)平庸的人物。
整個(gè)錄音長達(dá)50分鐘，里面臟話連篇、妙語連珠的“掏心話”充斥著“割韭菜”的“心得”。
之后“錄音事件”逐漸發(fā)酵。7月6日下午，李笑來撰文回應(yīng)，對(duì)于輿論的“謾罵”，李笑來認(rèn)為自己很委屈。自己明明說的是“不要罵散戶傻逼，散戶最牛逼”，可傳出去卻成了他罵散戶是“韭菜”；他說量子鏈?zhǔn)恰翱諝鈳拧睍r(shí)，也用手勢(shì)比了一個(gè)雙引號(hào)，如今量子鏈主網(wǎng)早已上線，怎么會(huì)是空氣幣。
但這份澄清并沒有讓事情緩和，一些粉絲和路人開始罵他騙子。在輿論壓力下，李笑來最后還是低了頭。
7月9日晚間，李笑來在朋友圈宣布，辭去全球區(qū)塊鏈創(chuàng)新基金——雄岸基金的管理合伙人職務(wù)，并解釋稱，自己讓雄岸基金受到了很多負(fù)面影響。
9.痛失“職位”
不僅國內(nèi)大佬們深陷說錯(cuò)話的苦惱，在國外同樣存在問題。
特斯拉公司CEO兼產(chǎn)品架構(gòu)師埃隆·馬斯克
今年8月7日，特斯拉公司CEO兼產(chǎn)品架構(gòu)師埃隆·馬斯克發(fā)推文稱計(jì)劃將特斯拉私有化，交易規(guī)模會(huì)達(dá)到720億美元，并表示準(zhǔn)備以每股420美元的高價(jià)讓特斯拉下市，而且宣稱“資金已經(jīng)到位”。
馬斯克當(dāng)時(shí)在推特的關(guān)注人（followers）超過2200萬人，他這則推文導(dǎo)致特斯拉股價(jià)大幅波動(dòng)，這項(xiàng)舉動(dòng)導(dǎo)致特斯拉股價(jià)劇烈波動(dòng)。然而，當(dāng)時(shí)馬斯克其實(shí)并未與任何金主談妥任何條件，所謂的下市計(jì)劃后來也胎死腹中。
9月27日，美國證監(jiān)會(huì)宣布指控特斯拉董事長兼CEO馬斯克證券欺詐，要求法院對(duì)特斯拉進(jìn)行包括罰金在內(nèi)的民事處分，馬斯克必須下臺(tái)，而且從此不得再擔(dān)任股票上司公司高階主管或董事。
在隨后的盤后交易中，特斯拉股價(jià)下挫逾10%。
雖然最終雙方達(dá)成和解，但最終馬斯克必須同意辭去特斯拉董事長一職，且三年內(nèi)不得上任，還需支付2000萬美元的罰款。除此之外，特斯拉還需任命兩名新的獨(dú)立董事加入董事會(huì)。
10. 一句錯(cuò)話，退出一個(gè)國家
意大利奢侈品品牌杜嘉班納創(chuàng)始人兼設(shè)計(jì)師Stefano Gabbana為給在上海舉辦的時(shí)裝大秀造勢(shì)，11月17日，杜嘉班納官微發(fā)布《起筷吃飯》系列視頻，片中，一位亞裔模特試圖用筷子品嘗意大利本土食物，旁白說道“用小棍子形狀的餐具，來吃我們偉大的傳統(tǒng)瑪格麗特披薩餅”。
杜嘉班納兩位創(chuàng)始人Domenico Dolce和Stefano Gabbana拍攝視頻道歉。
視頻發(fā)出后，“陰陽怪氣的發(fā)音”“傲慢的文案”乃至演員“故意瞇眼笑的惡搞表情”被一些網(wǎng)友認(rèn)為存在辱華爭議。在爭議聲中，杜嘉班納在中國社交網(wǎng)站將此系列視頻下架。
事件本可到此為止，也并未引發(fā)太大議論。但隨后，網(wǎng)友貼出自己在國際社交網(wǎng)站Instagram上與Gabbana爭論的聊天記錄。截圖中，Gabbana稱刪除視頻的舉動(dòng)是因?yàn)椤皥F(tuán)隊(duì)和傲慢的中國人一樣愚蠢”，與此同時(shí)表示自己“會(huì)在所有的國際采訪中說中國這個(gè)國家就是一堆大便”“沒有中國消費(fèi)者也能過好”等傲慢言論，公然辱華。
截圖迅速在網(wǎng)上傳開，原計(jì)劃出席杜嘉班納上海服裝秀的陳坤、王俊凱、迪麗熱巴等明星相繼發(fā)聲，表示堅(jiān)決捍衛(wèi)祖國文化，拒絕參加其活動(dòng)。早于明星們，一眾中國模特及經(jīng)紀(jì)公司也表示罷演。
隨后，杜嘉班納官微回應(yīng)稱其官方Intragram賬號(hào)和Gabbana的Instagram賬號(hào)均被盜，欲通過法律途徑解決問題，并“為這些不實(shí)言論給中國和中國人民造成的影響和傷害道歉”，強(qiáng)調(diào)“對(duì)中國和中國文化始終一貫的熱愛與尊重。”
但Gabbana一句：這不是在給人民道歉，而是給人民幣道歉，再次讓事件往不可逆轉(zhuǎn)的方向發(fā)展。
11月22日，國內(nèi)各電商平臺(tái)開始做出反應(yīng)，淘寶、網(wǎng)易考拉，洋碼頭、小紅書等平臺(tái)均無法搜出該品牌商品。
企業(yè)創(chuàng)始人該如何管好自己的嘴？
成功的商人，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，卻未必能成為一個(gè)好發(fā)言人。所以，作為企業(yè)CEO，如何避免類似的事情發(fā)生呢？
對(duì)于企業(yè)家們因?yàn)檎f錯(cuò)話帶來的輿論問題，知名自媒體人、鋅財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人潘越飛在接受鉛筆道采訪時(shí)表示，按照傳統(tǒng)品牌操作手段，創(chuàng)始人都應(yīng)該配有自己的公眾發(fā)言“看門狗”，也就是企業(yè)品牌部會(huì)幫忙對(duì)言論進(jìn)行把控。但他也表示，在現(xiàn)實(shí)中，越是新興的企業(yè)老板，越不吃這套了。
“這事也很好理解，一個(gè)品牌部90后跑上來盯著老板，說‘你這話說的不對(duì)，給我刪了’，這事特別荒誕，恐怕被刪的首先是這個(gè)員工�！迸嗽斤w笑言。
在潘越飛看來，企業(yè)創(chuàng)始人在公開場(chǎng)合和私下場(chǎng)合的發(fā)言都是一樣的，畢竟這年頭錄音泄密也是常態(tài)，發(fā)言場(chǎng)合已經(jīng)分不出公開和私密，他建議企業(yè)家們，說話之前，先卡10秒鐘，要是還是想說，那就說吧。
他表示，“畢竟創(chuàng)始人的發(fā)言體現(xiàn)他的判斷，他的判斷要是偏激和錯(cuò)誤，表達(dá)出來也沒問題。企業(yè)的周期不會(huì)因?yàn)樗傺b得正確和聰明，而多活幾天的�！�
對(duì)此，一家科技創(chuàng)新公司的CEO劉吉（化名）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者對(duì)外發(fā)言應(yīng)該有4條底線：其一，違法違規(guī)的話不能說，尤其是鼓勵(lì)違法違規(guī)的話絕對(duì)不能說；其二，違反公眾道德的話不能說，像是出軌這種事，就已經(jīng)違反公眾道德了；其三，違反職業(yè)道德，比如說做電商要遵守賣真貨、誠信經(jīng)營的職業(yè)道德；其四，違反公司利益、對(duì)公司形象有害的話不能說。
“因?yàn)樽鳛楣緞?chuàng)始人，首先應(yīng)該代表公司，最后才是個(gè)人�！眲⒓硎�。
一位從事保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者在接受鉛筆道采訪時(shí)表示，作為創(chuàng)始人本身就有表率作用，因此在任何場(chǎng)合說話首先要有正確的政治態(tài)度，多做一些對(duì)社會(huì)有積極效果的評(píng)價(jià)。
“最重要的其實(shí)是盡職盡責(zé)做好自己的本職工作，盡心盡力將企業(yè)打理好，未雨綢繆，就是為社會(huì)做貢獻(xiàn)了。”這位創(chuàng)業(yè)者補(bǔ)充道。
也有創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為公眾人物在發(fā)表觀點(diǎn)時(shí)都應(yīng)帶有自己的目的。放松時(shí)刻CEO魯鵬飛在接受鉛筆道采訪時(shí)表示：“表達(dá)觀點(diǎn)應(yīng)該基于某種目的。最好的表達(dá)方式就是宣傳有紀(jì)律，做到公開場(chǎng)合嚴(yán)于律己�！�
“企業(yè)家很多時(shí)候都是自大狂，要控制自己的欲望�！濒旟i飛認(rèn)為，作為創(chuàng)業(yè)者可以高調(diào)，但要有情商，而不能只顧一時(shí)之快。私下探討和交流可以無禁區(qū)，但公開發(fā)表就一定是代表著什么。尤其是每個(gè)人有多重身份的時(shí)候，更要注意各個(gè)身份之間的關(guān)系，真性情不適用于企業(yè)領(lǐng)袖。
創(chuàng)始人表達(dá)問題時(shí)帶有自己的目的這一言論，潘越飛同樣認(rèn)同。企業(yè)創(chuàng)始人對(duì)外的表達(dá)，當(dāng)然帶有自己目的。“沒有一個(gè)創(chuàng)始人不是忙成狗的，沒事干嘛還要抽空去吹水？”
只是在他看來，創(chuàng)始人說話的目的，是將自己認(rèn)為正確走向的言論引導(dǎo)著說給自己小圈子的人聽的、給投資人聽的、給消費(fèi)者聽的�！翱傊瑒�(chuàng)始人對(duì)外的目的和普通人發(fā)朋友圈的目的差不太多，撐死就是背后欲望更強(qiáng)烈一點(diǎn)罷了�！�
一位從事SaaS服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者也在接受鉛筆道采訪時(shí)稱，公眾人物表達(dá)觀點(diǎn)應(yīng)該都基于某種目的，在表達(dá)觀點(diǎn)的過程中要達(dá)到自己想到的目的�！白杂杀磉_(dá)，做真實(shí)的自己，作為公眾人物保持自己的獨(dú)特個(gè)性更重要。有熱度就是風(fēng)口，當(dāng)然像一些‘不良’言論，我們還是要批評(píng)�！�
正如一位做智能健身品牌的創(chuàng)業(yè)者在接受鉛筆道采訪時(shí)所說，每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)和想法，去正確表達(dá)就好。
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