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俗話說：人往高處走，水往低處留。時(shí)下，許多白領(lǐng)為了自身的發(fā)展，跳槽已是家常便飯。而對于用人單位來說，員工頻繁跳槽并不是好事，人才流動(dòng)過快對單位的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展都會(huì)造成一定的損失。許多部門領(lǐng)導(dǎo)就經(jīng)常抱怨：“招人難，留人難上加難。”其實(shí)，留住人才并不難，關(guān)鍵在于怎么用“心”留住人才。

誠心�！熬�誠所至，金石為開”。有一位高級職員，因厭倦了公司、枯燥的工作，他向經(jīng)理提交了辭呈。在他收拾好行李準(zhǔn)備離開的那一刻，經(jīng)理開車過來，對他說：“我送你到車站吧�！弊�在車上，那職員心情久久不能平靜，他想：自已來的時(shí)候，經(jīng)理也是親自開車接的；平時(shí)無論工作還是生活，經(jīng)理噓寒問暖，禮遇有加；現(xiàn)在要走了，經(jīng)理還是一如既往地對待。他很感動(dòng)，毅然決定繼續(xù)留在公司工作。

熱心。熱心是一團(tuán)火焰，能給人以溫暖。有一位新來的老師，第一次去學(xué)校報(bào)到。他坐車來到學(xué)校所在市區(qū)，然后給校長打了電話，問到學(xué)校怎么走。校長接到他的電話后，馬上親自接他。其實(shí)他所在的地方離學(xué)校已經(jīng)很近，校長完全可以告訴他怎么走，或叫別人代勞。但校長卻自己親自接他，并熱情周到地安排了他的生活和工作。正是校長的熱情舉動(dòng)，使他感到家庭的溫暖，于是他決定在這里工作一輩子。

細(xì)心�！凹�(xì)節(jié)決定成敗”。某學(xué)校新近引進(jìn)了一批教師，一次該校領(lǐng)導(dǎo)視察新老師的宿舍時(shí)，細(xì)心的教導(dǎo)主任發(fā)現(xiàn)有的老師臉上有不悅的神色。后來經(jīng)過多次私下打聽，他終于了解到原來是這些老師所住房子的光線不足，影響了他們的工作和生活。于是他馬上向校長匯報(bào)，在校長的同意下，讓這些老師搬到了光線更好的房間里。由于教導(dǎo)主任的細(xì)致入微，該校新老師的情緒得到穩(wěn)定，打消了他們跳槽的想法。

貼心。某市近年引進(jìn)一大批外來人才，為了讓這批人才舒心工作，開心生活。該市每年都會(huì)舉辦外來人才坐談會(huì)、茶話會(huì)等活動(dòng)，讓外來人才聚集在一起，加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，建立友誼。當(dāng)了解到外來人才對本地的飲食不適應(yīng)時(shí)，該市領(lǐng)導(dǎo)又從外地請了一個(gè)廚師，在這里開了間外地餐館。該市的種種舉措，不但激發(fā)了外來人才的工作動(dòng)力，更重要的是加深了外來人才對當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)同感，使他們覺得這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的好地方。

二十一世紀(jì)，人才資源是第一資源，人才資源的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)悄悄打響。我們在強(qiáng)調(diào)以待遇留人、以制度留人的同時(shí)，再輔以用“心”留人，一定會(huì)收到意想不到的效果。

誠心、熱心、細(xì)心、貼心

心心相惜

待人之道

好

在企業(yè)里是不實(shí)用的。

留不住人，企業(yè)也要考慮一下，員工離開的原因。在員工離職時(shí)，人力資源部的人都找離職的人員仔細(xì)的談過了嗎？分析原因了嗎？這是雙方的原因，也要多溝通。

并且，企業(yè)人才流動(dòng)也是很正常的事情，在一些美國公司，每隔一年，都要換一批員工的。一個(gè)員工多少年在一個(gè)企業(yè)里工作，是很難創(chuàng)新的，也很難再有激情的！

說話算數(shù)，誠實(shí)待人，善待員工。