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[市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)] “1P+3P”營(yíng)銷(xiāo)模式--“求勢(shì)”始于“模式”

P:2008-01-14 13:29:21

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中國(guó)企業(yè)有兩個(gè)普遍現(xiàn)象。一是,很多企業(yè)轉(zhuǎn)眼“明星”變“流星”。中國(guó)企業(yè)平均壽命只有7-8年,小企業(yè)的平均壽命2.9年,每年有近100萬(wàn)家企業(yè)倒閉,這其中不乏“明星”的企業(yè)或品牌。例如:飲料行業(yè)的旭日升冰茶、汾煌可樂(lè)、健力寶爆果汽等;保健品行業(yè)的廣州太陽(yáng)神、沈陽(yáng)飛龍等;彩電行業(yè)牡丹、西湖、黃河等。二時(shí),很多企業(yè)陷入終端戰(zhàn)、促銷(xiāo)戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)等資源消耗戰(zhàn)之中“不能自拔”,甚至“樂(lè)此不!,結(jié)果往往是“傷痕累累、元?dú)獯髠。例如:長(zhǎng)虹、格蘭仕,尤其是格蘭仕看似“風(fēng)光”,但是,微波爐行業(yè)的“利基”已經(jīng)在格蘭仕發(fā)動(dòng)的一輪輪價(jià)格戰(zhàn)中,逐漸被“蠶食”掉了。

  從公司戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略角度來(lái)說(shuō),很多“明星變流星”的企業(yè)都沒(méi)有問(wèn)題。就如上述的飲料、保健品、彩電等行業(yè),無(wú)論是行業(yè)發(fā)展前景,還是這些企業(yè)選擇的細(xì)分市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位等,都沒(méi)有問(wèn)題,F(xiàn)在也有很多企業(yè)依然活躍在他們倒下的“地方”。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)角度來(lái)說(shuō),進(jìn)行終端爭(zhēng)奪、價(jià)格促銷(xiāo)等“無(wú)可厚非”,但是,如果是“傷敵一千、自損八百”的“肉搏”,就值得商榷了。問(wèn)題的關(guān)鍵還在于市場(chǎng)運(yùn)作的方式出現(xiàn)太多的失誤和偏差。

  大凡對(duì)圍棋、象棋等稍有“鉆研”的人都知道“善弈者謀勢(shì),不善弈者謀子” 的道理。不能只關(guān)注“一子、一時(shí)”的得失,而是在通盤(pán)考慮自己的勝負(fù)局勢(shì)情況下,做出“子力”的安排,然后才是對(duì)“一子、一時(shí)”的得失做出應(yīng)對(duì)。正如孫子曰:‘善戰(zhàn)者,求之于勢(shì)’。商戰(zhàn)如棋戰(zhàn)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,一味地采取“針尖對(duì)麥芒”、“狹路相逢勇者勝”的應(yīng)對(duì),顯然不是明智之舉。正確的做法是統(tǒng)籌考慮自己的市場(chǎng)運(yùn)作方式,既能夠有效地打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同時(shí),又能實(shí)現(xiàn)自己的市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售收入以及利潤(rùn)目標(biāo)。這就是所謂的以營(yíng)銷(xiāo)模式贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  現(xiàn)在流行的林林總總、紛繁復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)模式,如所謂的深度分銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、速度營(yíng)銷(xiāo)、概念營(yíng)銷(xiāo)、過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)等等,說(shuō)到底都是在很多人認(rèn)為過(guò)時(shí)了的4P營(yíng)銷(xiāo)策略結(jié)構(gòu)化組合,只不過(guò)是表現(xiàn)的形式不同罷了。概括地說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)模式就是突出“1P”,其他“3P”圍繞“1P”展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)策略結(jié)構(gòu)化組合方式。具體包括四種基本的營(yíng)銷(xiāo)模式:產(chǎn)品核心模式、價(jià)格核心模式、促銷(xiāo)核心模式以及渠道核心模式。

  四種基本營(yíng)銷(xiāo)模式不難理解,也有很多企業(yè)在實(shí)踐中獲得了成功。但是,又有很多企業(yè)沒(méi)有成功,還有一些企業(yè)以前成功了,現(xiàn)在卻失敗了。原因就在于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇上和營(yíng)銷(xiāo)模式的動(dòng)態(tài)運(yùn)用上出了偏差。

  營(yíng)銷(xiāo)模式選擇因素可以分為外部因素和內(nèi)部因素。外部因素主要包括行業(yè)發(fā)展階段、消費(fèi)者需求特性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及行業(yè)環(huán)境;內(nèi)部因素主要包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、企業(yè)資源和能力。行業(yè)發(fā)展階段可以從導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期的產(chǎn)品周期過(guò)程來(lái)考慮,不同生命周期的4P營(yíng)銷(xiāo)策略的要點(diǎn)是不同的;消費(fèi)者需求特性是從產(chǎn)品的功能性和心理性(或稱(chēng)精神性)需求角度來(lái)考慮消費(fèi)者價(jià)值問(wèn)題;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈效率角度來(lái)考慮有效地競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題;行業(yè)環(huán)境主要從政策法規(guī)限制和技術(shù)創(chuàng)新等方面,考慮企業(yè)不可抗力的因素;企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略源于企業(yè)整體的戰(zhàn)略定位,尤其是差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,確定了企業(yè)差異化的競(jìng)爭(zhēng)方向;企業(yè)資源和能力是從財(cái)務(wù)狀況、銷(xiāo)售隊(duì)伍以及銷(xiāo)售渠道等角度,來(lái)考慮企業(yè)可能運(yùn)用的資源和具備的能力。

  在綜合分析外部因素和內(nèi)部因素的基礎(chǔ)上,兼顧“相對(duì)持久性”,以“克敵制勝性”和“效能平衡性”(“效”——盈利性;“能”——市場(chǎng)份額)為準(zhǔn)則,選擇有效的營(yíng)銷(xiāo)模式!跋鄬(duì)持久性”和“克敵制勝性”不難理解,也容易判斷,關(guān)鍵的是對(duì)最具量化性的“效能平衡性”判斷,很容易迷失。這也是造成不能有效地動(dòng)態(tài)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)模式的癥結(jié)所在。

  營(yíng)銷(xiāo)模式動(dòng)態(tài)運(yùn)用要注意三個(gè)問(wèn)題:一是,根據(jù)內(nèi)外部分析的基礎(chǔ)上,選擇有效的營(yíng)銷(xiāo)模式,如上所述;二是,不同區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)外部因素是不同的,因此,要根據(jù)區(qū)域具體情況,選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)模式,不能一味地照搬。這也是為什么很多企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作很好,成為“小塘中的大魚(yú)”,一旦在全國(guó)市場(chǎng)展開(kāi),不久就“死掉”了的一個(gè)很重要原因;三是,影響營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)外部因素在動(dòng)態(tài)變化,因此,即使在同一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式業(yè)可能需要調(diào)整。上個(gè)世紀(jì)90年代末期,長(zhǎng)虹一味地堅(jiān)持“價(jià)格戰(zhàn)”,沒(méi)有看到自己在流通環(huán)節(jié)的致命問(wèn)題,做出及時(shí)轉(zhuǎn)變或調(diào)整,使得逐步喪失市場(chǎng)份額,也進(jìn)一步喪失了利潤(rùn),拱手讓出了行業(yè)“老大”的位置。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)在運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)模式過(guò)程中普遍存在的八個(gè)典型問(wèn)題或現(xiàn)象:

  1、片面主義:沒(méi)有理解模式的內(nèi)涵和成功關(guān)鍵,僅僅看到模式的形式,盲目追隨。

  2、機(jī)會(huì)主義:認(rèn)為別人的模式成功了,自己也能做,出現(xiàn)困境,就不再堅(jiān)持,不能系統(tǒng)思考,尋求穩(wěn)妥改善。

  3、教條主義:照搬硬套,簡(jiǎn)單模仿,對(duì)環(huán)境的應(yīng)對(duì)能力和調(diào)整較差。

  4、保守主義:模式單一和老化,不能動(dòng)態(tài)調(diào)整,無(wú)法應(yīng)對(duì)差異化的市場(chǎng)。

  5、新潮主義:過(guò)于追求新、奇、特,與企業(yè)資源和能力、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍狀況等脫節(jié)。

  6、形式主義:表面作秀,“掛羊頭,賣(mài)狗肉”,不僅沒(méi)能真正基于模式形成核心優(yōu)勢(shì),而且還亂了自己的“陣腳”,難以抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊,致使整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)失效。

  7、模式亂用:忽視對(duì)模式使用的內(nèi)部、外部因素深刻地分析,錯(cuò)誤地“套用”模式,導(dǎo)致出現(xiàn)難以收拾的沖突和混亂。

  8、實(shí)施不到位:具體實(shí)施資源和管理支持不夠,導(dǎo)致無(wú)法發(fā)揮模式威力,不得不中途放棄。

  一位哲人說(shuō)過(guò):“思想>方法>答案”。別人的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,這樣可以避免走彎路,也會(huì)規(guī)避很多失敗的成本,但是,借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)之前,必須弄清楚別人為什么能這樣做?然后才是別人具體做什么?最后,要問(wèn)問(wèn)自己也這么做會(huì)有什么問(wèn)題?沒(méi)有真正理解營(yíng)銷(xiāo)模式的真諦,僅僅“克隆”模式表象形式,沒(méi)有認(rèn)真分析模式成立的基礎(chǔ)條件以及模式成功的關(guān)鍵和要點(diǎn)。猶如看到別人蓋一座大廈,自己也蓋,不清楚大廈的地下基礎(chǔ),不了解大廈的鋼筋水泥結(jié)構(gòu),不倒塌是幸運(yùn)的,倒塌才是正常的。

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