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在澳大利亞的國(guó)家公園里,有一個(gè)問(wèn)題一直困擾著公園管理員,袋鼠總是能從圈養(yǎng)它的圍欄里跑出來(lái)。管理員不得已將圍欄進(jìn)行了加高處理,可是袋鼠仍然跳出來(lái)逃脫掉。不管管理員再如何加固加高圍欄,袋鼠始終不受限制,進(jìn)出自由。管理員很納悶,這時(shí)公園里的長(zhǎng)頸鹿說(shuō)話了:“你就是把圍欄加高到
這是一個(gè)非常有趣的寓言故事,它從管理實(shí)踐的角度所體現(xiàn)的哲理無(wú)疑是深刻的。圍欄代表了制度,門就是考核。制度訂得再完善、再精細(xì),如果不進(jìn)行切實(shí)有效的考核,同樣是廢紙一堆。
正所謂:“工欲善其事,必先利其器!苯⑵鹜陚涞墓芾碇贫龋荒芤馕吨覀兺瓿闪说谝徊,更為關(guān)鍵的還是與制度密切相關(guān)的業(yè)績(jī)考核的有效實(shí)施機(jī)制----建立KPI考核體系是“把門鎖好”,是管理制度的制度。
所謂KPI(Key Performance Index)即“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)”,它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論的應(yīng)用,是人性化管理的卓越體現(xiàn)!
