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一、如果
（1）妳只是接電話(huà)，告訴客戶(hù)不知道、沒(méi)辦法。
（2）妳只是開(kāi)訂單，不連絡(luò)、不追蹤，有問(wèn)題不回報(bào)、不處理。
（3）妳只是打報(bào)表，不確定數(shù)位正確性。
（4）妳只是接電話(huà)，從未希望客戶(hù)有滿(mǎn)意的感覺(jué)、從未希望客戶(hù)多訂一些貨。
（5）妳只是認(rèn)為自己是助理，從未想過(guò)自己一言一行代表業(yè)務(wù)、主管、老闆、公司。
 那麼，妳不夠格做一個(gè)稱(chēng)職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。
二、如果
（1）你從未將部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí)時(shí)刻刻放在心中。
（2）你從未想過(guò)個(gè)人目標(biāo)攸關(guān)部門(mén)目標(biāo)達(dá)成。
（3）送樣後，從未想過(guò)結(jié)果如何，為什麼沒(méi)消息。
（4）報(bào)價(jià)後，從未追蹤為什麼沒(méi)有訂單，差多少可以成交。
（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶(hù)起舞。
（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無(wú)感覺(jué)、毫無(wú)動(dòng)作。
（7）你從未想過(guò)在客戶(hù)面前更專(zhuān)業(yè)、更守信。
（8）工作不規(guī)劃、時(shí)間不管理、成本不控制、客戶(hù)不教育。
（9）你認(rèn)為開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、新市場(chǎng)是麻煩的、痛苦的。
那麼，你不夠格做一個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)人員，你在是我們大家的負(fù)擔(dān)。
三、如果
（1）你不把客戶(hù)需求當(dāng)作是非常的重要。
（2）你不把客戶(hù)抱怨當(dāng)作優(yōu)先解決的事項(xiàng)，主動(dòng)追查檢討。
（3）你時(shí)常不準(zhǔn)時(shí)送貨，當(dāng)作客戶(hù)永遠(yuǎn)都會(huì)等你。
（4）業(yè)務(wù)反應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)題，你嫌他煩。
（5）客戶(hù)反應(yīng)品質(zhì)的問(wèn)題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶(hù)。
（6）你經(jīng)常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
（7）你每天上班當(dāng)作例行工作，不主動(dòng)尋找問(wèn)題、改善品質(zhì)。
那麼，你不夠格做一個(gè)稱(chēng)職的主管，與你共事，我很疲勞。
每日我們?cè)谕馀�力，沒(méi)有良好的品質(zhì)，沒(méi)有良好的服務(wù)做後盾，一切效果會(huì)打折扣，
對(duì)客戶(hù)的承諾都會(huì)跳票，我們便成口才一流、品質(zhì)二流、服務(wù)三流的公司。
四、如果
（1）有罵沒(méi)有稱(chēng)讚、有懲罰沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。
（2）對(duì)企業(yè)有利的，不立刻行動(dòng)。
（3）經(jīng)常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
那麼，我也只能偷偷的說(shuō)，你不是一個(gè)稱(chēng)職的老闆。我不能多說(shuō)，畢竟你還是我的老闆。

結(jié)語(yǔ)

（1）我不是天才，因?yàn)樘觳胖荒芰粼谔焐�，我們頂多是人才，但要有�?zhí)行力才數(shù)。 每個(gè)人每天都會(huì)有時(shí)間的壓力、品質(zhì)的壓力、成本的壓力及業(yè)績(jī)的壓力， 沒(méi)有壓力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。 本人深有同感，欠缺壓力還會(huì)使我衰老。

（2）景氣、政治並不可怕，怕的是沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，沒(méi)有檢討的能力，沒(méi)有執(zhí)行的能力。

請(qǐng)各位就以上的內(nèi)容談?wù)勗谀壳暗那闆r下，各企業(yè)的內(nèi)部管理情況。

［chicheng 在 2009-2-15 11:30:48 編輯過(guò)］

只有克服以下缺點(diǎn)的人，才是真正的有用這材，會(huì)有美好的未來(lái)。但只是少數(shù)人，可以做到以上這些。