4
一、 質(zhì)量管理的發(fā)展階段
二、 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生背景及發(fā)展?fàn)顩r
三、 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
四、 質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ)定義
五、 實(shí)施ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的目的和意義
六、 質(zhì)量管理理念
七、 質(zhì)量管理在企業(yè)管理中的地位
八、 質(zhì)量管理體系基本原理
九、 管理基礎(chǔ)知識(shí)
十、 ISO9001質(zhì)量管理體系要求
十一、 公司組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)確定
十二、 質(zhì)量方針及目標(biāo)確定
十三、 質(zhì)量手冊(cè)編制要求
十四、 質(zhì)量管理程序文件編制要求
十五、 質(zhì)量手冊(cè)及質(zhì)量管理體系程序文件實(shí)例
十六、 質(zhì)量管理體系運(yùn)行。
十七、 質(zhì)量管理體系內(nèi)審及外審。
十八、 管理評(píng)審
