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平時(shí)很多客戶會(huì)問我一些ISO9001認(rèn)證的問題,ISO9000認(rèn)證是什么?ISO9000如何認(rèn)證?等問題,不過大家最關(guān)心的還是,ISO9001認(rèn)證多少費(fèi)用?其實(shí)服務(wù)業(yè)無非是看重一個(gè)服務(wù)質(zhì)量擁有ISO9001:2008 證書，表明公司的質(zhì)量管理體系與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相符。一個(gè)經(jīng)第三方認(rèn)證的質(zhì)量管理體系可以向客戶表明，公司采取有了有效措施確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)。 質(zhì)量管理體系的實(shí)施可以幫助您增加客戶滿意度， 增強(qiáng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)的一致性， 同時(shí)改進(jìn)內(nèi)部工作流程， 它將大幅降低無法達(dá)到客戶要求的風(fēng)險(xiǎn)。 每個(gè)企業(yè)都有與重大策略性目標(biāo)相關(guān)的運(yùn)作管理流程，而業(yè)務(wù)運(yùn)作績(jī)效的改善，則取決于您是否具備發(fā)現(xiàn)公司優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、和改進(jìn)機(jī)會(huì)的能力。通過賽瑞國(guó)際認(rèn)證的審核，我們的審核員將協(xié)助您了解企業(yè)的質(zhì)量管理體系，關(guān)注您最重視的關(guān)鍵問題，并考量與特定質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一致性。
最高管理者可運(yùn)用八項(xiàng)管理原則，領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行改進(jìn)業(yè)績(jī)：
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)組織依存于其顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。
領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立組織協(xié)調(diào)一致的宗旨和方向。為此，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
全員參與各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。
過程方法將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。
管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。
持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。
基于事實(shí)的決策方法有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。
與供方互利的關(guān)系組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。
·推行國(guó)際化的管理，完成管理上的國(guó)際接軌；·提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)來迎接國(guó)際市場(chǎng)的挑戰(zhàn)；·提升組織的形象，持續(xù)滿足客戶需求；·提高組織的管理水平和工作效率，降低內(nèi)部消耗，激勵(lì)員工士氣；·采取目標(biāo)式的管理，明確各部門的工作目標(biāo)，規(guī)范工作過程；·改善觀念，樹立“以客戶為中心”的意識(shí)，提高個(gè)人工作品質(zhì)；·通過貫徹“基于事實(shí)的決策”思想，提高組織新產(chǎn)品的開發(fā)成功率，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
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