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質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展永恒的主題 - 無圖版

gthinking --- 2009-11-13 14:20:25

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       民營企業(yè)是個瓷飯碗!回頭看看,我國改革開放的30多年,多少如日中天的企業(yè),一夜間灰飛煙滅,不見蹤影。不說早些年 “三株”帝國的覆滅,近年衰敗的更有制造業(yè)巨頭科龍、奶業(yè)巨頭三鹿等,真可謂“其興也勃焉,其亡也忽焉!碧貏e是次貸危機(jī)影響下,綜觀全球,無論是實體經(jīng)濟(jì)還是虛擬經(jīng)濟(jì),近年來倒下的企業(yè)都如同不斷崩塌的南極冰,讓人甚是心驚肉跳。如何捧牢這個瓷飯碗,將企業(yè)做大做強(qiáng)?我認(rèn)為,質(zhì)量是關(guān)鍵!質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)之本。產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故,再去補(bǔ)救就來不及了。就像三鹿,因三聚氰胺事件,轟然倒塌。三鹿在人們心中已經(jīng)痛到底了,就算三鹿以后生產(chǎn)的都是合格的產(chǎn)品,人們心中的陰影會不會消失呢?企業(yè)要生存和發(fā)展下去,首先必須以產(chǎn)品的質(zhì)量保證,以高質(zhì)量的產(chǎn)品,在用戶中樹立起信譽(yù),從而得到社會的認(rèn)可。<DIV align=left>    優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來自于優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量,來自于規(guī)范的操作規(guī)程,來自于嚴(yán)格、合理、科學(xué)的規(guī)章制度,也來自于“沒有任何理由”的執(zhí)行力,更是來自于一絲不茍、嚴(yán)與律己的工作作風(fēng)。它容不得一點點、小小的錯誤,一起嚴(yán)重的質(zhì)量事故的發(fā)生,往往只是一個小小的失誤。不久前那觸目驚心的“法航空難”據(jù)說只是小小的航速表故障,一次衛(wèi)星發(fā)射的失敗,只源于一個小小的技術(shù)處理不到位……那小小的蝴蝶拍動幾下翅膀,便會在遙遠(yuǎn)的地方引發(fā)一場巨大的風(fēng)暴??這就是著名的“蝴蝶效應(yīng)”。從我做起,從小事做起,把自己的事做好,那你就是完成了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的一部分:用心地抓住一筆產(chǎn)品定單,傾心制定下達(dá)一款生產(chǎn)工藝,精心策劃、安排一項生產(chǎn)計劃,用心操作,細(xì)心生產(chǎn)??這就是一批優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。質(zhì)量無須驚人之舉,它只是我們平時一絲不茍、帶些專注的工作,再加上每天進(jìn)步一點點??那便是質(zhì)量、品質(zhì)的提升了。</DIV><DIV align=left>    在質(zhì)量實現(xiàn)的過程中,我們要做到踏踏實實、按部就班,同樣在質(zhì)量改進(jìn)的過程中也要如此。我們現(xiàn)實中還存在這樣那樣的質(zhì)量問題,客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也在不斷變化和提高,不用怨天尤人!奥犨^的,會忘記;看過的,可以記住;只有經(jīng)歷過的,才能真正學(xué)到!睂τ诔霈F(xiàn)過的問題,我們不能再次重復(fù),我們只要嚴(yán)格按照5H1W的過程進(jìn)行分析,就一定能找到問題的根源;對于質(zhì)量的不斷改進(jìn),我們只有嚴(yán)格按照PDCA的過程前進(jìn),走好每一步,我想無論是產(chǎn)品的質(zhì)量,還是工作的質(zhì)量,都會進(jìn)入到一個良性循環(huán)的狀態(tài),我們就永遠(yuǎn)不會被市場經(jīng)濟(jì)所淘汰,永遠(yuǎn)不會被客戶所遺棄。</DIV><DIV align=left>    一個企業(yè)對質(zhì)量的重視體現(xiàn)在制度上,完善和可行的制度是一把標(biāo)尺。完善的制度可以衡量出產(chǎn)品質(zhì)量,合理的工藝可以指導(dǎo)生產(chǎn),維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量。這樣說,大家都是認(rèn)可的,然而“三鹿奶粉”事件給我們敲響了警鐘。我們不得不說三鹿曾經(jīng)作為一個大型、名牌企業(yè),其管理制度定然是十分完善的,而且有著幾十年的生產(chǎn)經(jīng)驗,三鹿,其工藝也必然是合理、先進(jìn)的。但是,最終三鹿的品牌大廈還是在頃刻間倒塌了,三鹿的失敗原因一定很多,但有一點是肯定的,那就是人!人的不誠信!人不誠信,有再多制度也都是空談;人不誠信,再多生產(chǎn)指導(dǎo)都是閑話。制度有了,可能會得不到執(zhí)行,指導(dǎo)有了,可能會不照做。監(jiān)管人員總不可能時時刻刻、方方面面都跟蹤督導(dǎo)。 </DIV><DIV>    一個企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量不在領(lǐng)導(dǎo)手里,也不在銷售人員手里,而在每一名職工手里。保障質(zhì)量,首先要培養(yǎng)員工的責(zé)任心。員工的責(zé)任心,直接影響到產(chǎn)品的優(yōu)劣。要讓員工意識到:顧客是上帝,質(zhì)量為生命。在一些名牌企業(yè),由于企業(yè)文化的不斷熏陶,保障質(zhì)量已成為員工的自覺行動。有人去美國惠普公司一家工廠參觀,看見一位工人在車間作業(yè),熱得滿頭大汗,便問他:“為什么電風(fēng)扇不朝人吹而朝著機(jī)器吹?”這位工人回答說,機(jī)器要保持清潔、降溫,否則產(chǎn)品精度難以保證,所以要朝機(jī)器吹。其質(zhì)量意識和敬業(yè)精神讓人敬佩。在某集團(tuán)的每一個生產(chǎn)車間都懸掛著這樣一句標(biāo)語:產(chǎn)品就是人品,次品就是敵人。它時刻提醒著員工,要像維護(hù)自己的人品一樣維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量。</DIV>
chicheng --- 2009-11-13 20:30:41

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國人追求完美的意識普遍不高,所以中國的産品質(zhì)量很難有大的跨越和提昇?
-- 結(jié)束 --