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由美國(guó) 福特公司發(fā)展的有系統(tǒng)解決問(wèn)題發(fā)生等的方法,很適合團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的解決問(wèn)題, 8D 作為一套解決問(wèn)題的程序,解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)幾報(bào)告形式:
DISCOVERY 成立解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)
DESCIPTION 問(wèn)題敘述
DIMINISH 實(shí)施應(yīng)急對(duì)策并驗(yàn)證
DEFINE 界定問(wèn)題真因并驗(yàn)證
DETECTION 試行矯正措施并驗(yàn)證
DESTROY 執(zhí)行永久性對(duì)策
DISCUSSION 實(shí)地預(yù)防對(duì)策防止再發(fā)
DESERVE 肯定團(tuán)隊(duì)成就并表?yè)P(yáng)
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符合過(guò)程解決問(wèn)題大一種方法或手段,不談程序問(wèn)題了
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8D確實(shí)是一個(gè)很好的工具,不過(guò)有的地方不是很好理解
TS16949的整改都必須采且8D報(bào)告的型式
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重要的問(wèn)題用8D還行,如果是個(gè)投訴都用8D回復(fù),那有些地方就顯得有點(diǎn)那個(gè)了。