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我們工作的流程：
接到客戶投訴——對所投訴的產(chǎn)品做內(nèi)部檢測情況了解——與客戶再次溝通并約定處理時間和方式（電話處理或現(xiàn)場處理）——處理投訴（填具投訴處理報告并盡可能讓客戶確認(rèn)）——回公司匯報并作相關(guān)文件歸檔
我們的處理流程大致就是這樣的，關(guān)鍵還是投訴處理，流程這東西都是形式，祝你好運！
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