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客戶反映質(zhì)量問題共同分析 - 無圖版

九把刀 --- 2008-06-03 14:25:00

1

案例:客戶反映銅拉制1.56mm連拉連退有發(fā)暗現(xiàn)象。

與客戶交流:

1、前期未出現(xiàn)類似情況;

2、更換其它銅桿沒有出現(xiàn)發(fā)暗;

3、線一出來就存在,絞纜后線狀發(fā)黑。

現(xiàn)場觀察:

1、絞纜后線狀發(fā)黑,用刀具能磨下來;

2、拉制后的線不僅發(fā)暗且有水跡斑點;

3、不合格改拉其它細(xì)線表面質(zhì)量較好。

wswwbcg --- 2008-06-03 14:40:21

2

改拉其它線規(guī)有哪些規(guī)格??

我以前看到過有斑點現(xiàn)象,原因是

1.乳化液中的水質(zhì)發(fā)生變化或者是乳化液中的水摻進(jìn)了交聯(lián)水管中的冷卻循環(huán)水.

2.連退的水氣吹干裝置不能完全將水吹干

不知道你的問題也是這些原因造成的!

期待結(jié)果中.........

dwsdllt28 --- 2008-06-04 18:45:40

3

生產(chǎn)環(huán)境濕度太大,造成表面氧化,一般這種情況夏秋季節(jié)容易產(chǎn)生.你自己再分析分析!
九把刀 --- 2008-06-05 16:16:33

4

處理流程與原因分析:

1、現(xiàn)場觀察,原材料無氧化現(xiàn)象;黑線能夠用紗紙磨掉;不合格產(chǎn)品上有水跡和黑色;

2、與客戶分析達(dá)成共同一致意見(拉制成品發(fā)黑主要為拉制后乳化液附著在表面);

客戶現(xiàn)場分析:材質(zhì)原因,因為改用另供應(yīng)商原材料,無不良現(xiàn)象,可能為表面材質(zhì)不晶粒不好,拉制后表面粗糙,易吸附乳化液;

我方現(xiàn)場分析:前期一直未出現(xiàn),應(yīng)屬小概率事件,另表面同時存在水跡現(xiàn)象應(yīng)為退火水跡未干,銅絲表面乳化液與水汽共同存在,退火后反而會加劇氧化。

溝通與協(xié)調(diào):將拉制不合格的1.56mm改拉1.0mm,表面較好,經(jīng)對方檢驗合格。

我方再次提出,將封存的原材料重拉,對方同意。

我方采取以下步驟:1、檢查大拉設(shè)備狀況(確定現(xiàn)拉設(shè)備正常,拉制產(chǎn)品無水跡發(fā)黑現(xiàn)象);2、與現(xiàn)場操作人員交流,得知拉制不合格1.56mm大拉機存在階段性退火設(shè)備不正常狀況;3、向本公司追溯當(dāng)天生產(chǎn)情況(相關(guān)工藝控制無異常,相連批號發(fā)往其他客戶無此現(xiàn)象)。

拉制情況:表面正常,經(jīng)檢驗合格,無水跡和發(fā)黑現(xiàn)象。

最后與客戶經(jīng)理交流,明確是對方設(shè)備異常導(dǎo)致不合格現(xiàn)象產(chǎn)生。

 

遨游天空 --- 2008-06-17 09:47:16

5

學(xué)習(xí)

xunmeng --- 2008-06-28 18:14:29

6

很好的帖子,受教了,謝謝。!
梧葉蕭蕭 --- 2008-07-14 14:57:33

7

對方是何原因?

lion --- 2008-07-16 09:09:38

8

個人認(rèn)為是蒸汽保護(hù)部分加些乳化液能解決

shhljq --- 2009-09-12 21:18:53

9

我以前看到過有斑點現(xiàn)象,原因是

1.乳化液中的水質(zhì)發(fā)生變化或者是乳化液中的水摻進(jìn)了交聯(lián)水管中的冷卻循環(huán)水.

2.連退的水氣吹干裝置不能完全將水吹干

不知道你的問題也是這些原因造成的!

期待結(jié)果中.........

請問2樓:“乳化液中的水摻進(jìn)了交聯(lián)水管中的冷卻循環(huán)水”是什么意思?能否更詳細(xì)說明。

lining002 --- 2009-09-15 11:03:20

10

學(xué)子了,謝謝

 

tencents --- 2009-09-17 16:56:09

11

應(yīng)該是表面形成了氧化膜。

-- 結(jié)束 --