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1、制定品質(zhì)計(jì)劃；
2、制定檢查工藝；
3、設(shè)計(jì)檢查量具；
4、過(guò)程分析及改善；
5、處理品質(zhì)問(wèn)題（包括客戶投訴）
6、供應(yīng)商品質(zhì)的管理
二、QE在進(jìn)行品質(zhì)改善時(shí)訊息的來(lái)源主要有：
1、品質(zhì)報(bào)表或品質(zhì)狀況推移圖
2、各類(lèi)管制圖
3、品質(zhì)成本
三、QE在進(jìn)行品質(zhì)改善時(shí)所采取的手法：
1、舊QC七大手法為層別法、柏拉圖、特性要因法、散布圖、查核表、直方圖、管理圖；
2、新QC七大手法是關(guān)聯(lián)圖、親和圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、過(guò)程決策程序圖、 矢線圖。
3、IE七大手法包括:程序分析、動(dòng)作分析，搬運(yùn)分析,動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則,作業(yè)測(cè)定，布置研究，Line Balance
4、P-D-C-A手法
5、運(yùn)用5W2H手法（ When\What\Who\Where\Which\How\How many)
6、從5M1E方面進(jìn)行分析改善(Man\Material\Machine\Measure\Method\Entironment)
四、QE應(yīng)具備的素質(zhì)
1、溝通協(xié)調(diào)能力
這一點(diǎn)十分重要，所以我把它放在第一位。在制造性質(zhì)的工廠里，QE日常面對(duì)的人的教育經(jīng)歷/品質(zhì)
意識(shí) 深淺不一。你在推行品質(zhì)改善活動(dòng)時(shí)， 如果沒(méi)有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，將會(huì)遇到非常大的阻力。
2、敏銳的觀察能力和縝密的思維能力
眾所周知，導(dǎo)致品質(zhì)發(fā)生異常的因素往往是潛在性的，如果QE觀察過(guò)程走馬觀花，僅僅停留在表面，
也將很難發(fā)現(xiàn)異常，更很難進(jìn)行品質(zhì)改善。
3、不斷進(jìn)修探索學(xué)習(xí)的能力
眾多的QE并非科班出身。因此系統(tǒng)學(xué)習(xí)Quality Management Knowledge就變得十分重要。但是，同時(shí)
也應(yīng)盡可能的學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的具體知識(shí)。如：沖壓模結(jié)構(gòu)、沖壓工藝原理、表面處理種類(lèi)及原現(xiàn)、清
洗種類(lèi)及原理等知識(shí)。這些對(duì)以后開(kāi)展工作十分重要。
4、承受壓力的心理素質(zhì)
品質(zhì)改善往往不能立竿見(jiàn)影的見(jiàn)到效益，整個(gè)驗(yàn)證的過(guò)程或許很漫長(zhǎng)，這時(shí)能夠堅(jiān)持自己品質(zhì)改善的
決心和信心，承受各部門(mén)，周邊單位的輿論壓力。 再者，進(jìn)行品質(zhì)改善時(shí)，你的想法未必就是一針見(jiàn)
血，真正的能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題癥結(jié)也可能大費(fèi)周章。
五、目前本司QE的發(fā)展方向：
1、積極參與新產(chǎn)品前期限的品質(zhì)信息的了解，從而保證新產(chǎn)品在量產(chǎn)后，生產(chǎn)穩(wěn)定順暢。
2、運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)過(guò)程進(jìn)行分析，改善，
3、多多與客戶溝通，充分了解客戶的各種標(biāo)準(zhǔn)及要求，并將此些要求在公司內(nèi)部進(jìn)行傳達(dá)，
4、提高QE的各種技能
總之，作為一名QE人員其責(zé)任重大，不但要在公司內(nèi)部對(duì)品質(zhì)作出準(zhǔn)確的判定及推動(dòng)品質(zhì)改善，而且還是代表公司在品質(zhì)方面與客戶聯(lián)絡(luò)的窗口，將客戶的要求及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)到公司每個(gè)部門(mén)。對(duì)于公司品質(zhì)水平的提升，作為QE有不可推卸的責(zé)任，所以QE應(yīng)腳踏實(shí)地地工作，在原有的基礎(chǔ)上去做，常用QC手法及IE手法，并結(jié)合目標(biāo)管理，及激勵(lì)措施，從而達(dá)到更好的效果，進(jìn)行持續(xù)改善，從而保證“不納入不良品”、“不制造不良品”、“不流出不良品”，使本司產(chǎn)品與服務(wù)滿足客戶要求[Q（quality質(zhì)量)、C(cost成本)、D(delivery交期)、E（entironment環(huán)境）、F（foreground發(fā)展前景）]，使客戶與本司實(shí)現(xiàn)雙盈。
當(dāng)然品質(zhì)改善是無(wú)止境的，品質(zhì)要做好沒(méi)有速成班，要點(diǎn)點(diǎn)滴滴循序漸進(jìn)，同時(shí)要公司內(nèi)全員參與，上下一心，所以QE部門(mén)的工作是需要公司內(nèi)各部門(mén)支持和理解。愿公司各部門(mén)各盡其責(zé)，各盡所能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提升公司的品質(zhì)水平。
［hansen 在 2008-6-14 22:18:29 編輯過(guò)］
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斑竹說(shuō)的不錯(cuò)，QE是個(gè)非常重要的職位。你還有這方面的資料嗎？