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培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí) - 無圖版
huanggua --- 2010-06-20 10:26:00
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一、 思想教育
1． 質(zhì)量意識(shí)教育
A． 靜態(tài)教育。通過標(biāo)語、宣傳欄等營造一個(gè)“質(zhì)量第一”的環(huán)境。特別是宣傳欄要定期更新宣傳資料，發(fā)布員工對(duì)質(zhì)量方面的認(rèn)識(shí)心得、質(zhì)量知識(shí)宣傳等等。意識(shí)源于環(huán)境，所以第一步很重要。
在工廠的宣傳欄中，可以每周更新一些質(zhì)量教育方面的資料，公司文化宣傳方面的資料，以及生活常識(shí)方面的資料等。這樣在培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的同時(shí)，也培養(yǎng)了員工有“大家庭”的感覺。
B． 動(dòng)態(tài)教育。通過晨會(huì)、夕會(huì)以及質(zhì)量管理培訓(xùn)等，把質(zhì)量意識(shí)通過聲音的媒介灌輸?shù)絾T工的大腦里。
2． 案例教育
A． 靜態(tài)教育。把相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的圖片、資料等進(jìn)行宣傳，以起到教育的效果。
B． 動(dòng)態(tài)教育。把有關(guān)質(zhì)量方面的案例、事故等安排口頭的宣傳，這比靜態(tài)教育更有直觀性。
3． 質(zhì)量人才培訓(xùn)
A． 選拔合適的人員作為質(zhì)量管理方面的專門人才，以完成整個(gè)質(zhì)量教育工作。
B． 對(duì)質(zhì)量管理人才進(jìn)行委外培訓(xùn)，提高其自身的專業(yè)水平。
二、 薪酬激勵(lì)機(jī)制
1． 個(gè)體質(zhì)量與整體質(zhì)量相掛鉤
設(shè)定并公開一個(gè)公司質(zhì)量目標(biāo)（比如客戶投訴率、不良品率等），定期統(tǒng)計(jì)和公布實(shí)際數(shù)據(jù)，當(dāng)達(dá)到一定水準(zhǔn)則給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)（月獎(jiǎng)或季度獎(jiǎng)等）。反之，則總結(jié)分析原因。讓每一個(gè)人都意識(shí)到自身的質(zhì)量與整體的關(guān)系。
2． 個(gè)體質(zhì)量與獎(jiǎng)罰制度相掛鉤
對(duì)發(fā)生個(gè)人質(zhì)量事故的，應(yīng)當(dāng)在查清原因后，對(duì)照獎(jiǎng)罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行。獎(jiǎng)罰的力度到底要定多少嚴(yán)厲，要視員工的基本薪酬水準(zhǔn)。即如果基本薪酬屬中上等，相對(duì)來說比較“扣得起”。反之，處罰太嚴(yán)厲易產(chǎn)生逆反心理。
3． 個(gè)體質(zhì)量與薪酬計(jì)劃相掛鉤
如果公司設(shè)定一個(gè)年度加薪計(jì)劃，把員工一年中發(fā)生的質(zhì)量情況與之掛鉤，對(duì)個(gè)人就是一種長期的約束作用。
4． 更明確一點(diǎn)的例子
如果為工廠員工每人設(shè)定一個(gè)最高300元的質(zhì)量考核獎(jiǎng)，當(dāng)公司產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到很優(yōu)秀水準(zhǔn)的時(shí)候，按40個(gè)人計(jì)算，每月就會(huì)多出1.2萬元的額外人力成本，一年就是14.4萬元。這其中就產(chǎn)生了“達(dá)到高質(zhì)量目標(biāo)”與“額外薪酬付出”之間的博弈。這個(gè)目標(biāo)量化得越具體，對(duì)員工的激勵(lì)動(dòng)力就越大。可以簡單理解為，在宣傳教育到位以后，用金錢“購買”高質(zhì)量
1． 質(zhì)量意識(shí)教育
A． 靜態(tài)教育。通過標(biāo)語、宣傳欄等營造一個(gè)“質(zhì)量第一”的環(huán)境。特別是宣傳欄要定期更新宣傳資料，發(fā)布員工對(duì)質(zhì)量方面的認(rèn)識(shí)心得、質(zhì)量知識(shí)宣傳等等。意識(shí)源于環(huán)境，所以第一步很重要。
在工廠的宣傳欄中，可以每周更新一些質(zhì)量教育方面的資料，公司文化宣傳方面的資料，以及生活常識(shí)方面的資料等。這樣在培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的同時(shí)，也培養(yǎng)了員工有“大家庭”的感覺。
B． 動(dòng)態(tài)教育。通過晨會(huì)、夕會(huì)以及質(zhì)量管理培訓(xùn)等，把質(zhì)量意識(shí)通過聲音的媒介灌輸?shù)絾T工的大腦里。
2． 案例教育
A． 靜態(tài)教育。把相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的圖片、資料等進(jìn)行宣傳，以起到教育的效果。
B． 動(dòng)態(tài)教育。把有關(guān)質(zhì)量方面的案例、事故等安排口頭的宣傳，這比靜態(tài)教育更有直觀性。
3． 質(zhì)量人才培訓(xùn)
A． 選拔合適的人員作為質(zhì)量管理方面的專門人才，以完成整個(gè)質(zhì)量教育工作。
B． 對(duì)質(zhì)量管理人才進(jìn)行委外培訓(xùn)，提高其自身的專業(yè)水平。
二、 薪酬激勵(lì)機(jī)制
1． 個(gè)體質(zhì)量與整體質(zhì)量相掛鉤
設(shè)定并公開一個(gè)公司質(zhì)量目標(biāo)（比如客戶投訴率、不良品率等），定期統(tǒng)計(jì)和公布實(shí)際數(shù)據(jù)，當(dāng)達(dá)到一定水準(zhǔn)則給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)（月獎(jiǎng)或季度獎(jiǎng)等）。反之，則總結(jié)分析原因。讓每一個(gè)人都意識(shí)到自身的質(zhì)量與整體的關(guān)系。
2． 個(gè)體質(zhì)量與獎(jiǎng)罰制度相掛鉤
對(duì)發(fā)生個(gè)人質(zhì)量事故的，應(yīng)當(dāng)在查清原因后，對(duì)照獎(jiǎng)罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行。獎(jiǎng)罰的力度到底要定多少嚴(yán)厲，要視員工的基本薪酬水準(zhǔn)。即如果基本薪酬屬中上等，相對(duì)來說比較“扣得起”。反之，處罰太嚴(yán)厲易產(chǎn)生逆反心理。
3． 個(gè)體質(zhì)量與薪酬計(jì)劃相掛鉤
如果公司設(shè)定一個(gè)年度加薪計(jì)劃，把員工一年中發(fā)生的質(zhì)量情況與之掛鉤，對(duì)個(gè)人就是一種長期的約束作用。
4． 更明確一點(diǎn)的例子
如果為工廠員工每人設(shè)定一個(gè)最高300元的質(zhì)量考核獎(jiǎng)，當(dāng)公司產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到很優(yōu)秀水準(zhǔn)的時(shí)候，按40個(gè)人計(jì)算，每月就會(huì)多出1.2萬元的額外人力成本，一年就是14.4萬元。這其中就產(chǎn)生了“達(dá)到高質(zhì)量目標(biāo)”與“額外薪酬付出”之間的博弈。這個(gè)目標(biāo)量化得越具體，對(duì)員工的激勵(lì)動(dòng)力就越大。可以簡單理解為，在宣傳教育到位以后，用金錢“購買”高質(zhì)量
hjalic --- 2010-06-20 14:47:49
2
有參考價(jià)值
baihe --- 2012-09-02 08:56:09
3
cm686 --- 2012-09-02 11:23:18
4
LOVEHYZ --- 2012-09-09 16:15:49
5
質(zhì)量意識(shí)關(guān)鍵點(diǎn)還是“人”
cjz995 --- 2012-09-18 08:11:56
6
115089382 --- 2012-11-25 09:58:58
7
支持
wanwei88 --- 2013-01-03 17:21:14
8
值得借鑒