作為質量人，如何樹立自己的威信 - 無圖版
環(huán)亞線纜 --- 2011-04-30 09:53:30
1
品保難做，很多朋友或同行都有同樣的感受，說品質就是吃力不討好的一項工作，品質好了不是質量人的功勞，如果品質出現問題首先想到的就是質量控制人員，沒有控制好，沒有檢驗好。 的確如此，有時候是這樣。不管是在民營企業(yè)，還是傳統的國有企業(yè)，或是在管理先進的國際型企業(yè)。品質人員必定與產品質量聯系在一起，因為品質人員的名稱中明明白白有“品質”。就如同生產車間不能按時交貨，不找生產找誰？原料不能及時到位，不找采購找誰？這就很容易明白為什么一出質量問題就直接找品質部，質量人。因為質量與我們相關。<質量人--要做出威信，到底怎么樣做呢？1.自身素質的提升 要想得到威信，我們必須有過硬的自身素質。要不然人家問你時，你卻什么都不懂你一無所知，人家會覺得你是什么都不是，這樣我們怎么都不可能有威信的這里講的“素質”是平時業(yè)務領域內的綜合素質，包含著平時做人的方法，一個人的誠信度以及專業(yè)的業(yè)務技能。當人遇到困難，我們能夠輕松愉快的給予解釋和說明，比如一個員工在問個問題該如何解決，我們要說的頭頭是道，句句有理，把它們之間的關系作用解釋清楚，他會感激我們幫了他的忙，又讓他學到了東西。這樣久而久之，循序漸進，我們的威信會逐步上升。 如果天天在生產現場和一線員工嘻嘻哈哈打打鬧鬧，有人問了問題也愛理不理，不會有人相信這樣能樹立起威信。 2.合作的態(tài)度做品質的人需要很好的合作態(tài)度，不要一開始就強勢逼人命令的口氣，畢竟沒有幾個人喜歡別人硬來的，而且我們的工作是得到別人的支持和配合，說的不好聽一點也是需要別人的“幫助”的。誠懇的合作態(tài)度十分必要，讓人家理解我們的目的，人嘛大部分還是講道理的。不要別人讓我們配合的時候不以為然，不要忘了我們需要別人配合的更多。因為這個社會就是合作的社會，企業(yè)何嘗不是呢？ 3.把握自己的立場 在工作中我們一定要把握自己的立場。我們是干什么的，我們是品質控制人員，只要是影響產品質量，我們就因該果斷的給予干預，并給出處理方法，迅速的解決該是事情。這里就體現了上面第一點所說的，我們專業(yè)的業(yè)余素質。品質管理從那幾個方面入手：來料、過程、成品。在過程中：不接收不良品、不制造不良品、不流出不良品。當生產中哪一環(huán)節(jié)出現問題時，我們都要堅持原則，以事實為依據，做出正確的判斷和處理。 不能出現現場一片混亂，卻視而不見，無動于衷。那么讓人感覺我們這些品質控制人員形同虛設，這樣我們的形象在別人心里就會大打折扣，那時何談威信呢 4.領導的支持 在開展工作的時候，需要的是部門領導的支持，同時也需要其他部門和上級領導的支持。工作中有時候會遇到一些困難和困惑，這時候領導的支持和幫助就顯得尤為重要了。一些工作想法能得以實現，將能夠更好的做好工作，提升部門和質量人的威信。如果能做到以上幾點，相信作為品質人的威信會逐漸提升，當然還有更多更好的方法等待我們去學習和探索。當我們在工作的地方有威信的時候，工作自然會得心應手，事半功倍。
［環(huán)亞線纜 在 2011-4-30 9:55:28 編輯過］
haimooo --- 2011-04-30 10:30:41
2
寫的真好
zll1983327 --- 2011-04-30 11:34:54
3
寫的是很好！但是有些公司在第4條的時候很難做到！質量部門應該是一個獨立的部門，應該是直接向公司最高層負責的。但是有的公司在這一方面做得不是很到位，將質量部劃歸于分管生產的高管來管理，當出現問題的時候如果該高管能秉公處理還行，怕的就是連他都只注重產量而忽視質量的時候就很難做了，很簡單，他是你的直接上司。這樣很容易造成管理上的混亂，因為這樣的事情只要發(fā)生過一次，質量人再去和生產溝通時的難度可想而知。
我們公司現在就遇到這樣的問題，分管生產的副總也管質量，當出了問題你向他尋求幫助時他是毫不猶豫的答應你的，當你一轉身他的下一道命令就向生產下達放過去，遇到這樣的事情該怎么解決，找老總么？找過，問題就出在老版的立場也不堅定，會說這次的問題不是很大，放過去。這樣的公司那個質量人能做好。
ssdyzxxn --- 2011-05-03 10:24:07
4
zhongming --- 2011-05-03 10:55:43
5
第四條非常難
whw1678 --- 2011-05-03 22:36:15
6
學習中
fanyang28 --- 2011-05-17 21:38:34
7
很幸運 我的領導就是個很支持我們工作的人 在這里感謝她
861244289 --- 2011-06-03 20:14:56
8
yni1986 --- 2011-06-10 15:47:36
9
阿斯頓飛
jiang4611 --- 2011-06-18 13:51:30
10
這只能是說,我們都只是在給老板做事,生產線是在為老板賺錢,而你要給老板花錢,哪個老板都不會同意這個的啊.而且有的事也不是很嚴重的品質問題,所以主管肯定是倒向生產那面了,如果你有一天站在了生產主管這個位子你的想法也是這樣的.
djt7009 --- 2011-07-02 10:20:20
11
是啊，一般上都是副總生產質量全部管的，所以質量人很難做的
-- 結束 --